Шпаргалка
7 ідей для святкової посилки близькій людині під час війни: карта сесії
Сім безпечних ідей для святкової посилки близькій людині під час війни: тепло, прості речі, особистий знак уваги й перевірка чинних правил перевізника.
Використовуйте, коли
- тема помітно впливає на повсякденне функціонування або стосунки;
- клієнт хоче перейти від загального опису до конкретних кроків;
- можна працювати безпечно й добровільно, з правом зупинити вправу.
Не використовуйте як заміну
- Перед відправленням перевірте чинні правила перевізника та умови зберігання. Не надсилайте небезпечні, токсичні, легкозаймисті чи інші заборонені предмети й не додавайте чутливу інформацію про місце перебування адресата.
- не нав’язувати позитивний висновок або розкриття, якщо клієнт цього не обирає;
- за гострого ризику спочатку потрібна оцінка безпеки й відповідний маршрут допомоги.
Критерії, перевірки й наступний крок
01
Уточнити, що людині справді потрібно
Зробити ситуацію конкретною й спостережуваною.
- Що відбувається фактично?
- Що зараз найважче?
- Що вже трохи допомагає?
02
Перевірити правила перевізника
Відділити потребу, доступні ресурси й межі.
- Що тут залежить від вас?
- Яка підтримка доступна?
- Який варіант буде достатньо посильним?
03
Додати один особистий знак уваги
Перевести розуміння в одну перевірювану дію.
- Що зробите першим?
- Як зрозумієте, що крок допомагає?
- Коли варто змінити план?
04
Інтеграція
Закріпити результат і визначити наступну перевірку.
- Що варто повторити?
- Який сигнал означатиме потребу в додатковій підтримці?
- Коли повернемося до результату?
Підсумок
Зведіть рішення до кількох пунктів
- Уточнити, що людині справді потрібно
- Перевірити правила перевізника
- Додати один особистий знак уваги
Межі
Що ця шпаргалка не вирішує
- Перед відправленням перевірте чинні правила перевізника та умови зберігання. Не надсилайте небезпечні, токсичні, легкозаймисті чи інші заборонені предмети й не додавайте чутливу інформацію про місце перебування адресата.
- Клієнт має право відмовитися від вправи, змінити темп або не розкривати матеріал, який поки не готовий обговорювати.
Пов’язана стаття
Прочитати статтю