Шпаргалка
Відновлення контакту після конфлікту
Карта для визнання свого внеску, слухання впливу та створення конкретної домовленості після розриву контакту.
Використовуйте, коли
- після сварки партнери уникають теми або повторюють взаємні звинувачення;
- є готовність повернутися до контакту.
Не використовуйте як заміну
- один партнер перебуває під тиском пробачити;
- порушення містило насильство, яке потребує окремої оцінки безпеки.
Критерії, перевірки й наступний крок
01
Готовність
Перевірити рівень активації.
- Чи можуть партнери слухати хоча б коротко?
- Чи потрібна додаткова пауза?
02
Відповідальність
Назвати свій внесок без «але».
- Що кожен зробив, що погіршило контакт?
- Якої шкоди або впливу це завдало?
03
Слухання
Дати місце перспективі іншого.
- Що партнер хоче, щоб було зрозуміло?
- Що важко почути без захисту?
04
Домовленість
Перевести висновок у дію.
- Що зміниться наступного разу?
- Як партнери перевірять домовленість?
Підсумок
Зведіть рішення до кількох пунктів
- Сформулювати одне вибачення без виправдання.
- Записати одну конкретну зміну поведінки.
- Домовитися про короткий перегляд через тиждень.
Межі
Що ця шпаргалка не вирішує
- Клієнт може не відповідати на будь-яке запитання, змінити напрям або зупинити роботу.
- Карта не встановлює діагноз і не замінює клінічну оцінку, супервізію або локальні протоколи.
- За різкого зростання активації, дезорієнтації або дисоціації пріоритетом є стабілізація, а не поглиблення теми.
- За ризику самоушкодження, насильства або гострої психічної кризи потрібен відповідний маршрут безпеки.
Пов’язана стаття
Прочитати статтю